Su Primera Línea Digital, En Cada Canal
Conoce nuestra solución integral para gestionar consultas entrantes
Reúne todas las conversaciones en un mismo lugar y haz que cada estudiante se sienta escuchado, mientras su equipo se mantiene enfocado y eficiente
Comunicación rápida, efectiva y siempre disponible
Responde y direccione miles de preguntas entrantes de clientes potenciales y actuales a través de una gestión omnicanal: formularios, campañas publicitarias, chat, correo electrónico, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Messenger y telefonía. Asegure que cada consulta sea respondida de manera rápida, precisa y consistente.
Maneje preguntas como “¿Qué programas brindan?” de forma automática en tiempo real. Ayude a sus clientes a navegar por sus productos, servicios y soluciones a través de una experiencia conversacional impulsada por nuestros agentes IA.
Recolecte información clave de clientes potenciales—como intereses específicos, datos de contacto e intención de compra—mientras proporciona respuestas útiles las 24 horas del día. Califique automáticamente leads y direcciónelos al equipo adecuado.
Sibila: Convierte conversaciones en clientes
Con Sibila puede centralizar y gestionar todos sus canales de comunicación
Comprometidos en facilitar e impulsar la comunicación y confianza hacia su negocio
Envío de archivos PDF, imágenes y links
Audios y llamadas por WhatsApp
Notas internas en cada contacto o lead.
Paneles de gestión para supervisores y agentes.
Además de registrar un lead en tu CRM, Sibila impulsa la
maduración y fideliza tus leads, a través, de su
herramienta de Nurturing Multichannel Automation.
automatizaciones en WhatsApp:
- Campañas masivas con plantillas pre-aprobadas
- Conversaciones automatizadas.
- Tipos de plantillas: de apertura de conversación, promocionales, recordatorios,
encuestas, soporte, etc. - Segmentación por etiquetas, listas dinámicas y más.
internacionales. Ideal para recordatorios, promociones y
reactivación de prospectos:
- SMS Masivos
- SMS con seguimiento
- Compatible con +100 países
modelos de lenguaje de gran escala (LLMs) para interacciones
dinámicas e inteligentes.
- Respuestas automáticas 7×24
- Ingrese su prompt y personalice su asistente de IA.
- Bots por intención, keywords o etapas
- Flujos personalizados con integración al CRM
definidas.
- Múltiples perfiles de agentes de IA: etnia, idioma,
género, edad y más - Respuestas 7×24
- Transcribe y crea resúmenes de las llamadas
Con Sibila Llamadas, convertimos tu atención telefónica en una experiencia integral:
-
- Grabación, desvío y horarios hábil de llamadas
configurables. - Autodialer para campañas salientes.
- Horarios y días festivos configurables
- Desvío de llamadas e IVR.
- Notas y calificación de cada llamada
- Reportes por agente y desempeño en tiempo real
- Grabación, desvío y horarios hábil de llamadas
Sus Tareas de fidelización Cubiertas
Desde la primera pregunta hasta la decisión final, los Agentes Sibi manejan consultas entrantes con velocidad, precisión y empatía, liberando a su equipo para enfocarse en los momentos que realmente importan.
Fideliza de forma potenciada con su equipo de agentes IA
Comience cada conversación con fuerza y mantenga a cada prospecto en el camino correcto con Sibila.
Agentes Sibi para Clientes
Agentes que responden preguntas de clientes, conversan con usuarios y manejan tareas reales.
- Sibi BOT
- Sibi AI BOT
- SIBI AI Voice
- Sibila Dial
Agentes Sibi para gestión interna
Agentes que ayudan a los equipos comerciales y administrativos con las taras repetitivas.
- Transcripciones de llamadas
- Agente de Gestión de Campañas
- Recordatorios
Funciones del Sistema
Responde dudas, da soluciones, acompaña a prospectos, estudiantes y egresados.
- Gestión Omnicanal
- Chat en Vivo del Sitio Web
- SMS Masivo
- Telefonía en la Nube
- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
- Instagram Messenger
- Autodialer
| Agentes Sibi para prospectos | Agentes Sibi para gestión interna | Herramientas de fidelización |
|---|---|---|
| Agentes que responden preguntas de clientes, conversan con usuarios y manejan tareas reales.
|
Agentes que ayudan a los equipos comerciales y administrativos con las taras repetitivas
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Responde dudas, da soluciones, acompaña a prospectos, estudiantes y egresados.
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Confianza Institucional y Compromiso Estudiantil
Más de 100 Instituciones, y miles de estudiantes en todo el mundo, ya utilizan Tivenos.
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