Llamadas automáticas: Potencia tu comunicación

¿Qué es un marcador automático en CRM?

Un marcador automático es una herramienta poderosa que permite realizar llamadas a clientes y prospectos de manera automática, directamente desde tu CRM. Se integra perfectamente con tu base de datos, lo que te permite gestionar y registrar todas las actividades de las llamadas en un solo lugar. Es una herramienta que automatiza las llamadas salientes, ideal para mejorar la productividad de los agentes.

Ventajas de la automatización de llamadas:

• Aumento de la productividad: Realiza más llamadas en menos tiempo, optimizando el trabajo de tu equipo.

• Automatización de tareas repetitivas: Olvídate de marcar números manualmente y dejar mensajes de voz. El sistema lo hace por ti.

• Grabación de llamadas: Mejora la calidad de la atención al cliente al analizar las grabaciones de las conversaciones.

• Distribución Inteligente de llamadas: Asigna llamadas a los agentes disponibles de manera eficiente, minimizando los tiempos de espera.

• Generación Automática de leads: Convierte cada llamada recibida en un nuevo lead en tu CRM, sin esfuerzo adicional.

• Seguimiento automatizado: Crea tareas de seguimiento después de cada llamada para no perder ninguna oportunidad.

• Comunicación multicanal: Envía mensajes de WhatsApp automáticamente después de cada llamada para mantener una comunicación fluida.

• Números múltiples: Administra varias líneas de entrada y salida para gestionar diferentes campañas desde una sola plataforma.

• Grupos de timbre: Crea grupos de timbre para dirigir las llamadas a los agentes correctos según áreas, regiones o productos.

• Ajuste de tiempos de espera: Mejora la productividad de los agentes ajustando el tiempo de espera entre llamadas a clientes potenciales.

• Automatización de listas de contacto: Permite automatizar el proceso de marcar una lista de contactos cargados.

¿Cómo funciona?

1. Carga de contactos: Carga fácilmente una lista de contactos en el marcador automático desde tu CRM.

2. Marcado automático: El software marca los números de contacto de forma secuencial.

3. Conexión con agentes: Las llamadas se conectan automáticamente con los agentes disponibles.

4. Registro en CRM: Todos los detalles de las llamadas se registran automáticamente en tu CRM.

Cómo lanzar una campaña de marcado automático:

• Crear una nueva campaña.

• Importar contactos para la campaña.

• Personalizar la campaña.

• Lanzar la campaña.

Beneficios clave para Instituciones Educativas:

• Mejora la calidad de la atención: Analiza las grabaciones de las llamadas para identificar áreas de mejora y optimizar la comunicación con estudiantes y prospectos.

• Incrementa la eficiencia en la captación: Genera leads automáticamente con cada llamada recibida, aumentando las oportunidades de inscripción.

La integración de un sistema de llamadas automáticas en tu CRM es una inversión estratégica que puede transformar la comunicación de tu institución educativa. Con Tivenos, puedes aprovechar al máximo esta tecnología y llevar la gestión de tus contactos al siguiente nivel.

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